Доверието върши работа

Четири ключа към изграждане на трайни взаимоотношения.

В това ръководство, разработено въз основа на прочутата програма за обучение "Trust Works". Водещият автор на бестселъри и всепризнат гуру в областта на мениджмънта Кен Бланчард използва своите колосални знания и опит, за да анализира един от най-наболелите и сложни проблеми, които засягат всички аспекти на живота: доверието - как да го изграждаме и съхраняваме. В "Доверието върши работа!" Кен Бланчард използва притча, като я наслагва върху ситуации от реалния живот, за да ни покаже как да се държим, ако желаем да се разбираме по-добре с околните.

Той обрисува Азбучния модел на доверието и го използва с цел да извади на преден план факторите, които пораждат разногласие, като нисък колективен дух, неразбирателство, неспособност за справяне с трудности и неефикасно ръководство. Никога до днес, в условията на силно поляризираното ни общество, изграждането и укрепването на доверие не е било толкова важно, нито толкова привидно постижимо. В книгата се представя общ език и умения, които помагат несъгласието да се замени с мир и разбирателство, всички да работим резултатно и в хармония.

Кен Бланчард е главен духовен директор (Chief Spiritual Officer) на фирмата "Ken Blanchard Companies, Inc.", със седалище в Сан Диего, която предлага пълна гама консултантски услуги в областта на мениджмънта и обучението в рамките на отделната организация. Компанията е основана през 1979 г. от Кен и съпругата му д-р Марджори Бланчард. Авторът е търсен като лектор и е гостувал многократно във фирми, които влизат в списъка на първите 500 на сп. "Форчън", а също така и в различни страни по света. Той е съавтор на няколко международни бестселъра, между които личат имената на "Едноминутен мениджър" (със Спенсър Джонсън), "Запълнете дупките" (с Дейна и Джим Робинсън) и други.

Неговите книги се продават в милионни тиражи, преведени са на повече от двадесет и пет езика. Лектор на различни организации, пръснати по света. Неговата едноименна компания предлага пълно обучение и програми за екипно изграждане, в които на практика се прилагат водещите принципи в нашумелите му книги. В допълнение неговата фирма провежда семинари и задълбочени консултации в областта на екипната работа, обслужването на клиентите, лидерството, изпълнителният мениджмънт и качеството.