Умните хора - успешни в общуването: Как да влияем на хората и да разрешаваме конфликти

Всички ние имаме винаги работа с хора, затова използването на това практическо ръководство ще ни помогне максимално да постигнем успехи в междуличностните отношения. Авторите — Мел Силберман, д-р по философия, и Фреда Хансбург, психолог с клинична практика и д-р по философия, са видни преподаватели, лектори и автори на редица бестселъри.

В книгата са представени 8 главни способности и план за развитие на успешни взаимоотношения с началството, колегите, роднините и приятелите:
- способност да разбирате хората
- внимателно да слушате и да тълкувате поведението на хората
- точно и ясно да излагате своите мисли
- да предявявате изискванията си
- да мотивирате другите
- да установявате полезна обратна връзка
- да оказвате влияние на хората
- да разрешавате конфликти
- да постигате ефективно сътрудничество
- да изменяте старите неефективни шаблони на поведение

Книгата ще ви помогне да станете човек със здрави и ефективни взаимоотношения с хората и умело да свързва своите интереси с потребностите на другите.