Петте езика на признателност на работното място: Подпомагане на организациите чрез насърчаване на хората.
Цена:
15.90лв.
€8.13
-
Код:15695
-
Тегло:0.260 кг
Вие цените колегите си, но те чувстват ли се оценени? В днешно време от ключово значение е служителите да се чувстват ценени. Но това се превръща в сериозно предизвикателство, когато вие и служителите ви изразявате признателността си по различен начин.
Д-р Гари Чапмън и д-р Пол Уайт ви помагат да:
- повишите ангажираността на служителите като накарате персонала ви да се чувства истински оценен;
- намалите текучеството и увеличите лоялността към вашите служители и ръководители;
- намалите критиките и създадете по-позитивна работна среда.
- намалите текучеството и увеличите лоялността към вашите служители и ръководители;
- намалите критиките и създадете по-позитивна работна среда.
Д-р Гари Чапмън е известен брачeн консултант и автор на бестселъри от поредицата "Петте езика на любовта", от които на български език са издадени "Петте езика на любовта", "Петте езика на любовта при децата" и "Петте езика на любовта и тийнейджърите".
Д-р Пол Уайт е психолог, автор, говорител и консултант. Консултирал е бизнеси, организации с нестопанска цел, семейства и лидери по целия свят в продължение на повече от 30 години.
Книгата разглежда признателността на работното място като ключов компонент за изграждане на здрава и мотивирана работна култура — авторите показват, че различните служители „говорят“ различен език на признание и че ефективното изразяване на благодарност изисква да познаем техния първичен език. В центъра са пет специфични „езика на признателност“: думи на утвърждение, качествено време, актове на служба, осезаеми подаръци и — с внимание към границите в професионалния контекст — физически жестове.
Авторите обясняват как отказът да се говори на езика, който е най-ценен за даден човек, често води до недоразумения, пропуснати възможности за мотивация и чувство за незачитане. Те дават практически насоки как да разпознаем езиците на признателност у колегите и подчинените, и как да приспособим своите изрази на благодарност така, че да звучат автентично и да достигат „до сърцето“ на получателя. В книгата са включени реални сценарии от работната среда, които демонстрират как различните езици работят на практика, както и съвети как да създадем навик да показваме признателност системно — не само за конкретни постижения, а и за устойчиви качества и усилия.
Д-р Чапмън и д-р Уайт посягат и към най-често срещаните препятствия: объркване между „признание“ и „оценяване“, липса на персонализация, културни и генерационни различия, а също и дистанционна работа, която затруднява невербалната комуникация. Те подчертават, че признателността е инвестиция, която може да повиши ангажираността, да намали текучеството, да изгради по-положителни взаимоотношения и да създаде атмосфера на доверие и взаимно уважение.
Крайната цел на книгата е да даде на ръководители, HR специалисти и членове на екипа инструментариум за изграждане на работна среда, в която всеки служител се чувства истински видян, чути и оценен, като по този начин не просто се повишава производителността, но и се обогатява междуличностната култура на организацията.
СЪДЪРЖАНИЕ
Предговор към настоящето издание
Въведение
Какво служителите желаят най-много
За бизнес водачите: Защо признателността е добра инвестиция
Признателност: От мениджъри и от колеги
Език на признателност № 1: Утвърдителни думи
Език на признателност № 2: Пълноценно време
Език на признателност № 3: Помагане
Език на признателност № 4: Подаръци
Език на признателност № 5: Физическо докосване
Открийте своя основен език на признателност: Списък за МЧП
Разликата между признание и признателност
Вашето потенциално сляпо петно: Езика, който най-малко цените
Признателност към дистанционни служители и виртуални екипи
Различия в поколенията и други често задавани въпроси
Как действа признателността при различни условия
Променя ли се езикът на признателност?
Как да преодолеете предизвикателствата
Ами ако не сте признателни към членовете на своя екип?
Сега е ваш ред
Бележки
За авторите
Въведение
Какво служителите желаят най-много
За бизнес водачите: Защо признателността е добра инвестиция
Признателност: От мениджъри и от колеги
Език на признателност № 1: Утвърдителни думи
Език на признателност № 2: Пълноценно време
Език на признателност № 3: Помагане
Език на признателност № 4: Подаръци
Език на признателност № 5: Физическо докосване
Открийте своя основен език на признателност: Списък за МЧП
Разликата между признание и признателност
Вашето потенциално сляпо петно: Езика, който най-малко цените
Признателност към дистанционни служители и виртуални екипи
Различия в поколенията и други често задавани въпроси
Как действа признателността при различни условия
Променя ли се езикът на признателност?
Как да преодолеете предизвикателствата
Ами ако не сте признателни към членовете на своя екип?
Сега е ваш ред
Бележки
За авторите
-
Автор:Гари Чапмън, Пол Уайт
-
Издателство:Нов човек
-
ISBN:9789544075385
-
Година:2021
-
Страници:234
-
Корици:меки
-
Състояние:отлично