Маркетинг в социалните медии: For Dummies
Цена:
29.00лв.
€14.83
-
Код:13692
-
Тегло:0.700 кг
Разберете най-новите тенденции в маркетинга в социалните медии.
Изградете и стартирайте кампания за бизнес с произволен размер.
Научете икономически изгодни начини за достигане до вашата аудитория.
С разговори си пробийте път към успех в продажбите!
Вие сте независими предприемачи? Или работите в маркетинга? Бихте ли искали? Тогава способността да използвате умело маркетинга в социалните медии е задължителна. В тази книга два експерта по тази тема споделят своите познания на лесни за разбиране парчета, като ви помагат да откриете как да се придвижвате в непрекъснато променящото се игрище на социалните медии. Разпознайте ролята на инфлуенсърите, изберете правилните канали за разпространение, станете убеждаващи, създайте и се грижете за съдържание, научете се да бъдете гъвкави, и вижте как социалните медии се комбинират с другите ви инструменти за маркетинг.
В книгата...
- подберете най-подходящите за вас канали;
- научете най-новите тенденции;
- планирайте и управлявайте кампания;
- разработете собствен глас;
- оценете успеха на кампанията си;
- проследявайте клиентите си;
- помогнете на клиентите си да ви представят;
- избягвайте обичайни капани.
Шив Сингх е главен специалист по маркетинг в Eargo Inc. Преди това е бил SVP по маркетинг във Visa Inc., а преди това е бил Глобален ръководител по дигитализация в PepsyCo Beverages. Той е водещ глас в маркетинга в социалните медии.
Стефани Даймънд е президент на Digital Media Works, фирма, предлагаща е-търговия и помощ в брандинга за бизнеса. Тя също така е автор на Content Marketing Strategies For Dummies.
"Маркетинг в социалните медии: For Dummies" от Шив Сингх и Стефани Даймънд е практическо ръководство, предназначено за предприемачи, маркетингови специалисти и всеки, който иска да се развива в дигиталния свят. Книгата представя лесни за следване стратегии, които помагат да се увеличи видимостта на бранда, да се ангажира аудиторията и да се увеличат продажбите чрез ефективно използване на социалните медии.
В нея читателят ще научи как да избира подходящите платформи, да създава привлекателно и релевантно съдържание, да анализира резултатите от кампаниите и да оптимизира маркетинговите усилия според най-новите трендове в социалните мрежи. Авторите обясняват ролята на инфлуенсърите, начините за изграждане на доверие и връзка с клиентите и как да се развие уникален бранд глас, който да резонира с аудиторията.
"Маркетинг в социалните медии: For Dummies" също така показва как социалните медии се интегрират с други маркетингови инструменти, предоставя практически примери и казуси, и дава насоки за избягване на често срещани грешки. Читателят се учи да бъде гъвкав, адаптивен и проактивен, като същевременно проследява влиянието на кампаниите върху клиентите и пазара.
Шив Сингх е признат експерт по маркетинг с опит във водещи международни компании, докато Стефани Даймънд е специалист по дигитална стратегия и брандинг, автор на Content Marketing Strategies For Dummies. Заедно те предлагат ясни и приложими насоки, които правят тази книга незаменим ресурс за всеки, който иска да успее в динамичния свят на социалните медии.
СЪДЪРЖАНИЕ
Увод
За тази книга
Глупави предположения
Икони, използвани в тази книга
Оттук накъде
Начало с маркетинга в социалните медии
Запознаване с маркетинга в социалните медии
Дефиниране на маркетинга в социалните медии
Как да научите за ролите, играни от хората
Промяната на ролите на работещия в маркетинга в социални медии
Разбиране на ролята на инфлуенсърите
Разглеждане на типовете влияние
Препоръчани инфлуенсъри
Експертни инфлуенсъри
Позиционни инфлуенсъри
Оказване на влияние в дигитални платформи
Сравняване на маркетинга в социалните медии с други маркетингови усилия
Директна поща
Връзки с обществеността
Онлайн реклами
Предложения
Увеличаване на социалното влияние отвъд маркетинга
Използване на социалните инфлуенсъри за мобилизиране
Специалистите по маркетинг като по-добри корпоративни членове
Социални графики за социална промяна
Открийте вашите конкуренти в МСМ
Класификация на дейностите на вашите потребители
Проучване на онлайн дейностите на вашите клиенти
Идентифициране на персони
Анализ на усията на конкурента
Задаване на Google Alerts
Задаване на предупреждения в Twitter
Наблюдаване на социалните мрежи
Проследяване на уебсайтовете на конкурентите
Проучване на подкрепата на кампанията на вашите конкуренти
Провеждане на качествено проучване
Провеждане на допитвания и качествени проучвания
Определяне защо клиентите не са създадени еднакви
Навлизане в горещите концепции на МСМ
Разкриване на пристрастяването към игри
Избор на локализиран пазар
Създаване на приложение
Навлизане в мисловната рамка на маркетинга в социалните медии
Поставяне на МСМ в контекста на маркетинговата фуния
МСМ в етапа на запознаване
МСМ в етапа на обмисляне
МСМ в етапа на предпочитания
МСМ в етапа на действие
МСМ в етапа на лоялност
Задълбочаване на вашите отношения в МСМ
МСМ за потребителското обслужване
МСМ и офлайн маркетинг
МСМ в света на маркетинга в реално време
Третиране на МСМ с марковия маркетинг и директната реакция
МСМ в контекста на марковия маркетинг
МСМ в контекста на маркетинг с директна реакция
Свързване на МСМ с марковия маркетинг и директната реакция
Прилагане на МСМ в социалната паяжина
Стартиране на кампании МСМ
Разкриване на типовете МСМ кампании
Разширение на достъпа за инфлуенсъри
Състезания UGC
Помощни средства за марка
Подкаст (гласово предаване)
Спонсорирани разговори
Разпознаване какво образува добра кампания МСМ
Създаване на ваша пътна карта за МСМ
Дефинирайте целите си
Разработете въздействаща история / изживяване
Създайте план за действие
Изработете път на съдържанието
Изпълнявайте, за да повлияете
Създаване на партньорство
Проследяване на резултатите
Участие - четирите правила на играта
Бъдете автентични
Задайте еднакъв статус на участниците
Отпуснете кампанията
Убиване на крайния срок на кампанията
Наблюдаване на марки и разговори
Реакция на критиките
Разработване на вашия МСМ глас
Определяне защо имате нужда от глас в МСМ
Дефиниране на характеристиките на гласа в МСМ
Множество и автентични
Прозрачни и лесни за откриване
Взаимодействащи и разговорливи
Запознати със социалната мрежа
Уникално за това лице
Различия между гласовете в МСМ и гласовете на марката
Очертаване на целите на гласа в МСМ
Избор на собственика на гласа в МСМ за организацията ви
CEO
CMO
Водещ в социални медии
Управител по PR
Агенция
Други външни гласове
Използване на ресурса на тълпата като глас в МСМ с указания
Разбиране на отговорностите на специалиста по маркетинг
Разпознайте кого обслужвате
Служители
Доставчици
Общности
Акционери
Упражняване на социално отговорен маркетинг
Посветеност на истината
Пет начина за поощряване на искреността
Отчетност към вашата собствена компания
Достигане до вашата аудитория чрез основните платформи за социални медии
Откриване на правилните платформи
Избор на платформи за социални медии
Научете за клиентите си
Справяне с влиянието на вашата промишленост
Подготвяне на служителите ви за мрежова работа в социалните медии
Оценка на вашите ресурси
Оценка на това, което ви предлага всяка социална мрежа
Използване на платформи като инструменти за проучване на аудиторията
Умело използване на нишата
Изследване на МСМ стратегии за Facebook
Разглеждане на базовите понятия за Facebook
Започване със Search
Facebook страници
Facebook групи
Събития във Facebook
Приложения във Facebook
Регистрация с Facebook
Използване на реклами във Facebook
Спонсорирани истории
Други рекламни формати
Маркетинг в Twitter
Определяне на основните положения в Twitter
Манипулатор на Twitter
Търсения
Реакции
Следване и последователи
Маркетинг чрез Twitter
Използване на Promoted Accounts
Използване на Promoted Tweets
Използване на Promoted Trends
Работа със спонсорирани туитове
Съвети и трикове
Създаване на стратегия в YouTube
Разглеждане на основните положения в YouTube
Възползване от маркетинга в социалните медии по YouTube
Привличане на абонати
Представяне в YouTube
Винаги създавайте потребителски настроен канал
Създаване на потребителското съдържание за YouTube
Поставяне на етикети и категоризация на всичките ви клипове
Оставяне на видео отговори
Включване на призив за действие
Освен това, забавлявайте се
Подемане на вирусна кампания
Рекламиране в YouTube
Вземане предвид на Linkedln
Да започнем
Създаване на нов профил
Подготовка за стратегия на съдържанието
Разглеждане на основното на първо място
Достъп до Linkedln от мобилните ви устройства
Откриване на връзки
Избиране за рекламиране
Участие в групи
Предимства от присъединяване на групи
Стартиране на собствена група
Ръководство на успешна група
Използване на Linkedln за отговор на въпроси
Намиране на работа
Навлизане в Instagram
Запознаване с основите
Записване
Споделяне на снимки или видео за пръв път
Използване на филтри
Как да си намерят в Instagram
Структуриране на Instagram за бизнес цели
Създаване на съдържание за вашия бизнес
Грижи и споделяне
Използване на инструменти за управление на вашия акаунт от компютъра ви
Откриване на Snapchat
Изследване на Snapchat
Разглеждане на уникалните свойства на Snapchat
Опознаване на потребителя на Snapchat
Рекламиране в Snapchat
Избор на цел и формат
Достигане до вашите клиенти на Snapchat
Измерване на резултатите от Snapchat
Маркетинг с Pinterest
Разпознаване на потребителите на Pinterest
Изследване на интересите на потребителите
Забождането като социална дейност
Фокусиране върху стратегия
Станете бизнес-забождащ
Задаване на вашия профил
Примерен профил: Martha Stewart Living
Примерен профил: L. L. Bean
Стартиране на групово табло
Създаване на тайни табла
Разработване на достоверност с вашите табла и изображения
Разравяне с Guided Search
Експериментиране с предложени пинове
Проследяване на резултатите ви
Взаимодействие с Tumblr
Създаване на магазин в Tumblr
Откриване и споделяне на хубави неща
Използване на контролното ви табло
Опции от меню
Типове съдържание
Публикации и ленти
Последователи и откривания
Наблюдаване на други успешни блогове
Разглеждане на платените медии
Проследяване на потребителите ви
Ангажиране на клиентите с други платформи
Водене на блог в Medium за вашия бизнес
Разглеждане на за и против
Правене на избор
Използване на анализи
Навлизане в съдържанието на Medium
Преглед на профил
Преглед на блога на компания
Дискутиране на идеи в Reddit.com
Маркетинг в Reddit
Задаване
Запознаване с жаргона
Анализиране на съдържанието
Споделяне на видео в TikTok
Задействане
Експериментиране с TikTok
Довеждане на съобщението ви до свързващите хора
Маркетинг за милениалите
Изучаване на милениалите
Технически подковани
Търсят балансиран живот
Следват инфлуенсъри
Търсят признание и обратна връзка
Предпочитат споделяне или бартер
Разберете какво милениалите искат от марките
Достоверност и автентичност
Поведение, насочено към каузи
Уважават проблемите с поверителността
Открити за сътрудничество с клиентите
Разпознаване на покупателните навици на милениалите
Успех с милениалите
Попадане в целта
Оценяване на удобството на абонаментните услуги
Отчитане на инфлуенсърите
Запознаване с експертните инфлуенсъри
Достигане до експертните инфлуенсъри
Използване на отправни инфлуенсъри
Анонимни отправни инфлуенсъри
Познати отправни инфлуенсъри
Достигане до отправните инфлуенсъри
Данни от бисквитки
Поведение в уебсайта
Използване на позиционните инфлуенсъри
Разбиране на кръговете на влияние около вашите клиенти
Позволяване на клиентите да оформят и споделят своя опит
Посочване на предимствата на продукта ви в множество аудитории
Ловете риба там, където я има
Предлагане на стимули на приятели и семейство
Прехвърляне на влиянието в офлайн света
Поставяне на ревюта от клиентите ви в магазините ви
Свързване на маркетинга в социалните медии със събития и връзки с обществеността
Измерване на онлайн мълвата и офлайн влиянието
Свързване с инфлуенсъри по време на срещи
Третиране на вашите истории като кафенета
Извеждане на Twitter на големия екран
Нарушаване с гласово търсене
Запознаване с гласовото търсене
Възползване от гласовите търсения
Преглед на умните говорители
Взаимодействие с гласови асистенти
Откриване какво искат клиентите
Осигуряване на отговори
Създаване на светкавични инструктажи и акции
Разглеждане на примери с марки
Разработване на ваши приложения
Подготвяне на вашето съдържание
Използване на приложенията за съобщения
Разглеждане на Messenger
Преглед на ползите на марките
Какво искат потребителите при съобщения с марките
Настройка на Messenger
Запознаване с чат-ботове
Класифициране на чатботовете
Потапяне в чатботовете
Разполагане на WhatsApp от Facebook
Комуникация с потребители
Създаване на мобилни съобщения с WhatsApp
Използване на приложението WhatsApp Business
Старият маркетинг отново е нов със МСМ
Извършване на МСМ във вашия уебсайт
Фокусиране върху уебсайт, интегриран със МСМ
Да накарате кампанията и уебсайта да работят заедно
Третиране на уебсайта ви като концентратор, а не като крайна точка
Свързване на видно място към присъствието ви в социалните платформи
Представяне на кампании в началната страница на вашия уебсайт
Поискайте от клиентите си да ви дадат обратна връзка за вашето съдържание
Преосмисляне на вашия уебсайт
Изживяване на потребителя
Опростен дизайн
Разговорен потребителски интерфейс (CUI)
Маркетинг на съдържание
Прегледи от потребители
Страници About Us и Contact Us
Съвети и трикове за МСМ в уебсайт
Обединете информация за пътуванията на потребителя ви
Усилване на истории за бизнес
Подредете организацията си в множество автентични гласове
Приложете бутони за споделяне
Станете автентичен и ангажиран рекламодател
Социално рекламиране: Промяна в онлайн рекламирането
Естествено рекламиране и как то може да ви свърши работа
Емоционален
Ангажиран
Простота
Как да накарате платените и заслужените медии да работят заедно
По-усилена работа за получаване на внимание
Накарайте платените медии да дадат летящ стар на инициативи за заслужени медии
Изграждане на познания
Представяне на взаимодействие
Спечелете приятели и влияние
Съвети и трикове за кампании
Накарайте МСМ да работи с телевизията
Познание чрез телевизия; ангажиране чрез Интернет
Познание, ангажиране и прехвърляне с телевизия
Измерване на ефективността на телевизията о ма втория екран
Изграждане на мобилна капания за МСМ
Разглеждане на потребителските тенденции в мобилния свят
Телефон и нещо много повече
Пускането и възприемането на по-умни телефони
Запознаване с множеството пътища вътре в мобилния канал
Имайте предвид възможностите на мобилния телефон
Много е лесно: Използване на камерата
Местоположение, местоположение, местоположение
Комуникации с близко поле и RFID
Телефонно взаимодействие
Намиране на място на мобилните устройства в практиките на социалните медии
Дефиниране на мобилен маркетинг и неговото място вътре в контекста на социалните медии
Обединяване на мобилния маркетинг със социалните медии
Поддържане на кауза
Изграждане на собствени мобилно-активирани общности
Използване на съществуващи онлайн общности
Facebook
Twitter
Други общности в социалните медии
Създаване на собствени социални предложения: изобилие на приложения и джаджи
Приложения
Добавяне на елементи от социалните медии в мобилна среща
Портативни социални графики
Търсене с мобилни средства
Впрягане на мобилна система за поддържане на социални медии
Решаване кога да изградите мобилно приложение
Поощряване на служителите ви да подкрепят марката ви в социалните медии
Приемане на идеята за сътрудничество от служителите
Награждаване на екипите
Третирайте всеки еднакво
Доверие за служителите ви
Създаване на правилна култура
Поставяне на предимство върху целенасочени групи
Избягвайте прекаленото душене
Подбор на социален софтуер за социално влияние
Преосмисляне на интранет
Премахване на паразитните думи
Не се опитвайте да контролирате твърде много
Поява на връзките
Направете търсенето социално
Позволяване на алтернативен достъп
Предлагане на стойността на историческия запис
Придаване на импулс на вашата интранет
Насочване към деструктуриране
Осигуряване на допълнителен избор на служителите си
Промяна на тактики и измервания
Съпоставяне на данните с бизнес целите
Фокусиране върху тактики, които имат значение
Преосмисляне на изживяването на потребителя
Персонализация на CX
Измерване на изживяванията на вашите потребители
Анализиране на потребителското "пътуване"
Интегриране на маркетингова технология с аналитични системи
Изправяне пред проблеми с данните
Подготовка на вашите данни
Разполагане на инструменти на Al
Запознаване на управлението на социалните медии
Разпознаване как МСМ се отразява върху други функции на компанията
Връзки с обществеността
Обслужване на потребителите
Продажби
Правен екип
Въвеждане на модели за управление на социалните медии
Политики и указания за социални медии
Съвети и трикове за управлението на социалните медии
Справяне с криза в социалните медии
Използване на маркетинг в реално време
Представяне на маркетинга в реално време
Изводи в реално време
Реакция в реално време
Реално време "в движение"
Съвместно създаване в реално време
Разпределение в реално време
Ангажиране в реално време
Организиране за маркетинг в реално време
Довеждане на телевизията в маркетинга в реално време
Данни и поверителност
Как да се научите с какви данни разполагате за работа
Впрягане на най-добри практики за данни и поверителност
Разбиране на новите закони за данни и поверителност
Генерални правила за защита на данните
Закон за поверителността на потребителя на Калифорния
И така, какво означава всичко това за вашите усилия в маркетинга?
Частта на десетте
Десет задължителни за четене блогове, свързани със МСМ
Брайън Солинс
Content Marketing Institute
Convince and Convert
Copyblogger
Marketing Profs
Блогът на Нийл Пател
Razor Social
Сет Годин
Шив Сингх
Social Media Examiner
Десетте най-добри инструмента за МСМ
Buffer
BuzzSumo
Facebook Insights
Followerwonk
Hooysuite
Later
Mention
SproutSocial
Tailwind
Tweepi
Десет съвета за придвижване през фалша
Създаване на споделени, взаимни цели
Използвайте разсъждение, за да надвиете пристрастията
Ангажирайте се открито с несъгласие
Предизвикайте мнението и искайте факти
Окуражавайте тези, които не се приспособяват
Запитайте се "Ами ако обратното беше вярно"
Ангажирайте се в активен, критичен анализ
Поставяйте под въпрос морално съмнителни директиви
Потърсете съюзници
Фокусирайте се първо върху изграждане на доверие
За автора
Посвещения
Благодарности на авторите
-
Автор:Шив Сингх, Стефани Даймънд
-
Издателство:АлексСофт
-
ISBN:9789546564146
-
Година:2021
-
Страници:504
-
Корици:меки
-
Състояние:отлично