Основи на комуникацията: For Dummies
Цена:
15.00лв.
€7.67
-
Код:13691
-
Тегло:0.300 кг
Научете как:
- Да усъвършенствате изкуството на комуникацията.
- Да изграждате отношения с лекота.
- Да договаряте с увереност.
- Да комуникирате ефективно с модерна технология.
Слушайте, свързвайте се и артикулирайте пътя си към успеха.
Вашата възможност за комуникиране с яснота, смелост и посветеност е ключът за успеха в работата и в персоналния ви живот. Това дружелюбно ръководство изважда страха от комуникацията и ви показва стъпка по стъпка как да избирате и използвате вашите думи и език на тялото разумно, когато има най-голямо значение.
В книгата ще откриете съвети:
- Повече от думи – комуникирайте с целия себе си, съобразявайте се с нуждите на вашите слушатели и се справяйте със странни ситуации;
- Адаптирайте стила си – открийте как да промените вашия подход за различни аудитории;
- Не можем ли просто да се разбираме? – разработете умения за изграждане на отношения и подчертайте емпатията за по-добри връзки;
- Отпуснете поведението – разберете ефекта на вашето отношение към слушателите си;
- Техно-жаргон – създайте професионално комуникационно присъствие с електронна поща и социални медии.
Отворете книгата и открийте:
- информация за активно слушане;
- помощ с разшифроване на различни стилове за комуникация;
- как да работите в мрежа за бизнес успех;
- съвети за договаряне с елегантност;
- начини дипломатично да размиете конфликти;
- съвети за говорене с яснота;
- как да комуникирате между култури.
Елизабет Кюнке е изпълнителен треньор по присъствие и управляващ директор и основател на Kuhnke Communication – компания, която създава комуникационни тренировъчни програми и семинари за индивиди и екипи по цял свят.
Книгата е част от поредицата "For Dummies" на издателство АлексСофт.
Научете се да говорите уверено, да слушате активно и да създавате смислени връзки както в професионалния, така и в личния си живот с практическото ръководство на Елизабет Кюнке. Тази книга предлага ясни стратегии, които ви помагат да надминете страха от комуникацията, да разбирате различни стилове на общуване и да използвате езика на тялото и думите си ефективно.
В "Основи на комуникацията: For Dummies" ще откриете как да усъвършенствате уменията си за слушане и да интерпретирате невербални сигнали, как да адаптирате вашия стил за различни аудитории и ситуации, как да изграждате доверие и емпатия за създаване на устойчиви професионални и лични връзки, как да артикулирате идеи убедително и да постигате желаните резултати, как да комуникирате ефективно чрез електронна поща, социални мрежи и онлайн платформи и как да разрешавате конфликти с дипломатичност, като подобрите междукултурната комуникация.
Тази книга е идеална за професионалисти, мениджъри, обучители и студенти, които искат да повишат влиянието си, да разширят социалните си мрежи и да подобрят взаимодействието с колеги и партньори. Елизабет Кюнке споделя своя богат опит като изпълнителен треньор по комуникация, предоставяйки практически съвети, упражнения и техники, които са лесни за прилагане на практика.
С "Основи на комуникацията: For Dummies" ще овладеете изкуството на ефективното общуване, ще изградите увереност и влияние и ще откриете как да превърнете всяка ситуация в успешна комуникация.
СЪДЪРЖАНИЕ
За автора
Благодарности от автора
Въведение
За тази книга
Глупави предположения
Икони, използвани в тази книга
Оттук накъде
Пет съвета при разговор лице в лице
Разглеждане на тънките елементи на...
Използване на цялото ви тяло за общуване
Навлизане в правилното състояние на духа
Накарайте очите и ушите си да работят
Общуване с яснота
Изпращане на ясно съобщение
Осигуряване на обратна връзка
Осигуряване на позитивна обратна връзка
Осигуряване на конструктивна обратна връзка
Бъдете ясни за вашите цели, нужди и предпочитания
Разлика между лични и бизнес разговори
Показване на уважение към други хора
Поведение с уважение
Изслушване с открит разум
Свързване с различни типове хора
Справяне със затрудняващи комуникации
Разберете какво искате да постигнете
Комуникране с ясно намерение
Деклариране на вашите нужди и предпочитания
Да кажете това, което имате предвид
Пасивни намерения
Активни намерения
Активни намерения в действие
Имайте предвид какво казвате
Представяне на убедителен случай
Включване към това, което има значение за другия човек
Говорене с достоверност
Премахване на потенциални бариери за постигане на стремежите ви
Избягвайте критикуването
Отпуснете морализирането
Не поставяйте вина
Разбиране на различните стилове на комуникация
Развиване на знанията ви относно различните комуникационни стилове
Комуникиране с шумните и гордите или кротките и благите
Дайте на интровертите време за мислене
Оставете екстровертите да излязат на сцената
Хвърляне на обширен поглед или предпочитане на подробностите
Улавяне на големия мащаб
Фокусиране върху дребните подробности
Активно слушане за пълно разбиране
Слушане с намерение за разбиране
Сваляне на бариерите ви
Освобождаване от възгледите си
Изключване на вашите мнения
Обръщане на внимание на думите и поведенията на хората
Как да чуете какво не казват хората
Навлизане в умствената нагласа на другото лице
Задаване на въпроси за проверка на разработеното от вас
Преразказване за яснота
Позволете на хората да разберат, че са били чути
Бъдете открити за коригиране
Да отидете отвъд казаното
Уважавайте чувствата на хората
Изграждане на съгласие за ефективна комуникация
Изграждане на доверие и дружба
Демонстриране на любознателност
Намиране на общи точки на интерес
Търсене на прилики
Как да направите предположенията си ясни
Признаване на отражението от вашето поведение
Ангажиране с емпатия
Привличане на чувствата на хората
Заставане на мястото на друг човек
Приемане на чуждите емоции
Признаване на опита на другите
Изграждане на съгласие в местоработата
Съответствие и имитиране на поза и енергия
Слушане за разбиране
Синхронизиране и насочване за развитие на разговора
Избиране на правилното отношение
Говорене от Аз позиция
Откриване на Аз-позицията
Използване на Аз-твърденията
Оценяване на силата на вашите действия
Отстранете обвиненията
Изпращане на съобщение, което резонира
Свързване чрез ангажиране
Желание за ангажиране с други хора
Ефективно свързване в мрежа
Говорене с убеждение
Разказване на убедителна история
Ясно говорене
Разкриване на намерението ви
Подкрепа на дишането ви
Напълнете се с въздух
Добавяне на качество към гласа си
Артикулиране за разбиране
Отключете челюстите си
Отпускане на устните ви
Движение на езика ви
Наблегнете върху идеите си
Тоналност
Темпо
Паузи
Подбиране на думи, които резонират
Добавяне на жар и страст
Минаване през бъркотията
Прекарване на мостове, за да останете в тон
Измъкване от неприятни ситуации
Справяне с конфликти
Стремеж за разбиране на други хора
Задаване на въпроси за проверка на разбирането ви
Анализиране на очакванията
Разпознаване на различни перспективи
Извършване на практическо действие
Внимание за емоционални спусъци
Контролиране на ситуацията
Деескалация на конфликта
Управление на трудово поведение
Третиране на хората с уважение
Показване, че ви е грижа за хората
Разпознаване на стойностите на хората
Фокусиране върху поведението
Извършване на практическо действие
Концентриране върху необходимите крайни резултати
Изпълнявайте обещанията си
Бъдете открити и честни
Стремеж към взаимна победа
Придържане към идеята
Договаряне с финес
Подготовка за договаряне: Основните положения
Изграждане на вашата уникалност
Получаване на обещание по принцип
Високи стремежи
Маркиране на вашата територия
Представяне на първия ход на другата страна
Предварително изброяване на всичките ви изисквания
Дефиниране на ясни цели
Останете фокусирани по време на процеса
Бъдете подготвени за отстъпки
Имайте предвид голямата картина
Уважаване на връзката
Определяне на последствията
Научете кой е овластен
Разглеждане на всички решения
Обобщаване и пояснения в движение
Сключване на сделката
Комуникиране между различни култури
Уважаване на културните разлики
Стереотип и обобщаване
Развиване на познания за различните култури
Оценяване на норми, ценности и вярвания
Признаване на навиците и религиозните практики
Бъдете гъвкави
Правете като местните
Разбиране на контекста
Точно изписване на нещата: Култури с нисък контекст
Заключване, предполагане и загатване: култури с висок контекст
Избягване на капаните
Успешно комуникиране чрез технология
Правилен етикет за електронна поща
Как да изглеждате най-добре в имейл
Мислете за читателя си
Създаване на отличителен и описателен ред за тема
Регистриране на професионално звучащ адрес
Поддържайте просто форматиране
Внимавайте за опасни моменти
Получаване на максимума от социалните медии
Как да се представите във Facebook
Писане в Twitter
Получаване на LinkedIn
Прилагане на други форми на електронна комуникация
Пробиване на път по Web
Поддържане на връзка с текстови съобщения
Откриване на гласа ви чрез VoIP
Десет (приблизително) съвета за ефективно общуване
Третиране на другия с уважение
Научаване на предпочитаната форма на комуникация
Мислете, преди да говорите
По-малко говорене, повече слушане
Задаване на въпроси за разбиране
Разгледайте вашето невербално поведение
Справяне дипломатично с неразбирателствата
Отварянето ви към нови идеи
Изпълняване на обещания
Разпознаване какво се случва под повърхността
Вземете предвид говоренето на тялото ви
-
Автор:Елизабет Кюнке
-
Издателство:АлексСофт
-
ISBN:9789546564160
-
Година:2021
-
Страници:232
-
Корици:меки
-
Състояние:отлично