Просто слушай: Открийте тайната на достигането до абсолютно всеки
Цена:
19.56лв.
€10.00
-
Код:8043
-
Тегло:0.500 кг
Има ли някой в живота ви, който просто отказва да слуша, без значение какво казвате? Може би е някой в работата: подчинен, член на екипа, клиент, вашият шеф. Или може би е някой у дома: партньор, родител, бунтуващ се тийнейджър, разгневен бивш. Само ако можехте да накарате този човек да се успокои и да бъде в състояние да възприема, вероятно щяхте да успеете да изгладите вашите различия...
"Просто слушай" ще ви помогне. В тази силна и увлекателна книга признатият психиатър и бизнес треньор Марк Гоулстон разкрива как да достигате до абсолютно всеки – дори когато успешната комуникация изглежда невъзможна – с прости, но все пак забележително ефективни инструменти и техники, които могат да направят думите ви завладяващи и да срутят стените, пречещи ви да достигате до хората, които трябва да убедите във вашите идеи и цели.
Колко ефективни са техниките на Марк? Една от неговите експертни области е обучаването на хора от ФБР и полицията, преговарящи в ситуации на живот и смърт със заложници. "Същите съвети, на които уча тези професионалисти за изграждане на емпатия, деескалирането на конфликти и печеленето на "вход" ще сработят във всяка ситуация", казва Марк. "Без значение дали току-що сте завършили училище... или сте изпълнителни директори, след като усвоите тези умения ще можете да ги прилагате където и да отидете във вашата кариера и във вашия живот."
"Просто слушай" е дала на десетки хиляди хора инструментите и увереността да достигат недостижимите хора в техния живот. С доказаните техники в тази забележителна книга ще научите как да превръщате изнервящите ситуации в положителни изходи и отплащащи се взаимоотношения. Просто правете справка с "Просто слушай" винаги когато работа, продажба или връзка висят на косъм.
Д-р Марк Гоулстон е бизнес съветник, консултант, треньор, оратор и психиатър. Автор на "Get Out of Your Own Way" и други популярни книги, той пише публикации за "Harvard Business Review", "Fast Company", "Business Insider", "Huffington Post" и "Psychology Today". Той е един от водещите на седмично радио предаване, често присъства в главни медии, включително "The Wall Street Journal", "Fortune", "Newsweek", "Time", "CNN", "Fox News" и "the TODAY show". Живее в Лос Анджелис.
"Гоулстон осигурява брилянтни и все пак изпълними техники за достигане до другите... Тази книга излиза извън категорията за самопомощ, като създава истинска комуникация."
Просто слушай: Марк Гоулстон е вдъхновяваща и практична книга, която предлага ефективни стратегии за комуникация с хора, които изглеждат недостижими, затворени или емоционално блокирани. Независимо дали става дума за лични отношения, работни конфликти или напрегнати преговори, авторът показва как да пробием стените между нас и другите чрез емпатия, търпение и целенасочено слушане.
Авторът д-р Марк Гоулстон е психиатър, бизнес консултант и тренер, който е обучавал дори преговарящи със заложници от ФБР. Неговият опит в екстремни ситуации му позволява да разработи универсални техники, които работят както в кризисни моменти, така и в ежедневни разговори. Книгата показва как истинското слушане може да отключи доверие, да деескалира напрежение и да създаде взаимно разбиране.
В основата на книгата стоят прости, но мощни инструменти, които помагат да задържим вниманието на събеседника, да разпознаем емоционалните бариери и да въведем диалог, дори когато отсрещната страна е враждебна, раздразнена или затворена. Гоулстон представя модели на поведение, типични реакции и начини за преодоляване на съпротивата, като използва реални примери и практически сценарии.
Книгата е структурирана така, че читателят да може да прилага наученото веднага, независимо дали става дума за разговор с партньор, труден клиент, тийнейджър в криза или колега в конфликт. Съветите са насочени към изграждане на емоционална връзка, разбиране на нуждите на другия и създаване на пространство за промяна.
Просто слушай не е просто наръчник по комуникация – тя е пътеводител към човешката психика, който учи как да разбираме другите, като първо разберем себе си. Гоулстон подчертава значението на вътрешната яснота, емоционалната устойчивост и намерението зад думите, като ключови фактори за успешно общуване.
Със своя достъпен стил, богат практически опит и дълбоко разбиране на човешкото поведение, книгата се превръща в незаменим ресурс за всеки, който иска да подобри взаимоотношенията си, да вдъхновява доверие и да постига резултати чрез диалог. Тя е подходяща както за лидери, така и за родители, учители, терапевти и всички, които търсят истинска връзка с хората около себе си.
СЪДЪРЖАНИЕ
Предговор
Благодарности
Тайната как да достигате до всеки
Кой ви държи заложници?
Цикълът на убеждаването
Тайната: Достигането е просто
Малко наука
Трикомпонентният мозък
Отвличането от амигдалата и смъртта на рационалната мисъл
Огледални неврони
От теория към действие
Деветте основни правила за достигане до всекиго
Преминете от "О, м#@&a му към OK"
Първо достигнете до себе си
Скоростта е всичко
Процесът от "О, м#@&a му към OK"
Силата на "О, м#@&a му"
Скоростно преминаване от "О, м#@&a му към OK"
Пренастройте се да слушате
"Но аз слушам!... Нали?"
Колко добре познавате хората, които познавате?
Накарайте другия човек да се почувства "усетен"
Защо чувството, че са "усетени" променя хората?
Стъпките да накарате друг човек да се чувства "усетен"
Бъдете по-заинтересовани отколкото интересни
"Интересният" гадняр
Недейте просто да се държите заинтересовано – бъдете заинтересовани
Карайте хората да се чувстват ценни
Помагайте на хората да издишат емоционално и умствено
Отдалечаване на човек от стреса
Насочване хората да издишат
Оставете вашия дисонанс на вратата
Бедите на корпоративния дисонанс
Когато не можете да избегнете дисонанса, очаквайте го
Когато всичко изглежда изгубено - оголете шията си
Покажете им шията си и те ще поискат да ви покажат своята
Стойте далеч от токсичните хора
Нуждаещите се хора
Хулигани
Взимачи
Нарцисисти
Психопати
Огледална проверка: кой е проблемът?
12 бързи и лесни начина да получите влизане и да достигнете човека
Въпросът за невъзможността
Вълшебният парадокс
Каскадата от "да"-та
Ход за спечелване на доверие
Емпатичното разтърсване
Как работи
Кога да прилагате Емпатичното разтърсване
Силата на аналогията
Обратната игра, Емпатично разтърсване #2
"Наистина ли вярваш това?"
Силата на "Хмм..."
Ходът със стипулацията
От трансакция към преобразяване
Преговаряне срещу свързване
Какъв въпрос би накарал вас да погледнете нагоре?
Рамо до рамо
Попълване на празните полета
Закарайте го чак до "Не"
Силното Благодаря и Силното извинение
"Благодаря" срещу Силното благодаря
Силното извинение
Сглобяване на всичко: бързи поправки за седем трудни ситуации
Екипът от ада
Изкачване по стълбицата
Нарцисистът на масата
Странник в града
Етапът на видимостта
Етапът на достоверността
Етапът на доходността
Човешката експлозия
Достигане до себе си
Шест степени на отчаянието
Създавайте ситуации лице в лице2
Създавайте виртуални съюзници
Достигнете пазителите на портата
Послепис
СЪДЪРЖАНИЕ
Предговор
Благодарности
Тайната как да достигате до всеки
Кой ви държи заложници?
Цикълът на убеждаването
Тайната: Достигането е просто
Малко наука
Трикомпонентният мозък
Отвличането от амигдалата и смъртта на рационалната мисъл
Огледални неврони
От теория към действие
Деветте основни правила за достигане до всекиго
Преминете от "О, м#@&a му към OK"
Първо достигнете до себе си
Скоростта е всичко
Процесът от "О, м#@&a му към OK"
Силата на "О, м#@&a му"
Скоростно преминаване от "О, м#@&a му към OK"
Пренастройте се да слушате
"Но аз слушам!... Нали?"
Колко добре познавате хората, които познавате?
Накарайте другия човек да се почувства "усетен"
Защо чувството, че са "усетени" променя хората?
Стъпките да накарате друг човек да се чувства "усетен"
Бъдете по-заинтересовани отколкото интересни
"Интересният" гадняр
Недейте просто да се държите заинтересовано – бъдете заинтересовани
Карайте хората да се чувстват ценни
Помагайте на хората да издишат емоционално и умствено
Отдалечаване на човек от стреса
Насочване хората да издишат
Оставете вашия дисонанс на вратата
Бедите на корпоративния дисонанс
Когато не можете да избегнете дисонанса, очаквайте го
Когато всичко изглежда изгубено - оголете шията си
Покажете им шията си и те ще поискат да ви покажат своята
Стойте далеч от токсичните хора
Нуждаещите се хора
Хулигани
Взимачи
Нарцисисти
Психопати
Огледална проверка: кой е проблемът?
12 бързи и лесни начина да получите влизане и да достигнете човека
Въпросът за невъзможността
Вълшебният парадокс
Каскадата от "да"-та
Ход за спечелване на доверие
Емпатичното разтърсване
Как работи
Кога да прилагате Емпатичното разтърсване
Силата на аналогията
Обратната игра, Емпатично разтърсване #2
"Наистина ли вярваш това?"
Силата на "Хмм..."
Ходът със стипулацията
От трансакция към преобразяване
Преговаряне срещу свързване
Какъв въпрос би накарал вас да погледнете нагоре?
Рамо до рамо
Попълване на празните полета
Закарайте го чак до "Не"
Силното Благодаря и Силното извинение
"Благодаря" срещу Силното благодаря
Силното извинение
Сглобяване на всичко: бързи поправки за седем трудни ситуации
Екипът от ада
Изкачване по стълбицата
Нарцисистът на масата
Странник в града
Етапът на видимостта
Етапът на достоверността
Етапът на доходността
Човешката експлозия
Достигане до себе си
Шест степени на отчаянието
Създавайте ситуации лице в лице2
Създавайте виртуални съюзници
Достигнете пазителите на портата
Послепис
-
Автор:Марк Гоулстон
-
Издателство:АлексСофт
-
ISBN:9789546564139
-
Година:2020
-
Страници:328
-
Корици:меки
-
Състояние:отлично